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            验货与签收

            验货与签收

            验货与签收注意事项:

            (一)机场门店提货

            1、"手礼网"厦门站提交订单成功3个小时可以提货,提货时间建议设置在航班起飞前1~1.5小时;

            2、“手礼网”支持客户在门店提货时当场开箱验货,对商品有任何不满意或是商品本身存在质量问题,可以选择退货,再根据实际购买商品数量进行结算;

            3、若非商品本身存在质量问题,“手礼网”对付款离柜的商品一律不作退换货;

            4、客户在机场提货付款前全程接受退货。

            (二)快递送货上门

            1、签收标准:快递送货上门的订单

            2、收到手礼网商品后请小心开包,以免尖锐物件损伤到包裹内的商品;

            3、签收时仔细核对:商品及配件、商品数量、手礼网的发货清单、发票(如有)等;

            4、若存在包装破损、商品错误、商品少发、商品有表面质量问题等影响签收的因素,请您一定要当面向送货员说明情况并当场整单退货。

            5、根据不同食品的不同属性,在验货时您可能需要一并检查以下所列举情况中 的一个或多个方面,包括但不限于:商品的保质期、商品的性状是否变化、商品本身标识是否可辨、商品的防伪标签是否已被完全刮开等。如果您在签收前已确认上 述问题无误,请您在快递面单签字上签字确认。如果您的订单交由他人代收,代收人享有与您等同的权利,我们将视为您本人签收。

            6、客户拒收后第一时间联系客服,否则拒收造成的商品二次破损或遗失,手礼网无法承担责任。已支付的款项将以积分的形式或银行账户的方式退款(注:无支付宝退款方式),请致电客服中心我们将安排退款。对于“手礼网”原因造成的订单拒收,客户无需支付配送费;客户原因造成的订单拒收,“手礼网”将收取您的单程配送费。

            7、如果您在验货时发现商品存在上述问题,经配送员或配送员在场时与客服联络确认,可以选择拒收整个订单,但如果订单商品含有密封包装,且拆封后无质量问题时,不可拒收。

            8、如签收后未当面开封,产品出现问题,我们很难和快递协商赔偿,为了客户的利益,希望客户能够执行并理解。

            9、快件的丢失及损毁(指快件或物品本身丢失及损毁)不包括快件或物品丢失所产生的连带商业价值及商业损失或造成商业影响,对此手礼网不承担其连带责任及赔偿。


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